Si j'oublie mon mot de passe, je ne dois pas créer un nouvel Espace Perso. Il me suffit de changer celui-ci.
Je me rends sur la page Espace Perso.
1 - Je clique sur "Mot de passe oublié ?" dans la partie "Identification de l'utilisateur".
![](/fileadmin/_processed_/c/0/csm_1_Identification_de_utilisateur_7d04008230.png)
Une nouvelle fenêtre s'ouvre.
2 - Je saisie mon adresse mail ;
3 - puis je clique sur le bouton "Réinitialiser le mot de passe".
![](/fileadmin/_processed_/a/1/csm_2_3_Mettre_Email_Reinitialiser_580987e24d.png)
Je vérifie ma boîte mail principale et/ou mes spams, je dois avoir reçu le mail (cela peut prendre quelques minutes)
4 - Je clique sur le lien en bleu "Modifier votre mot de passe" dans l'E-mail.
![](/fileadmin/contenu/Foire-aux-questions/Mot_de_passe/4_mail_modif_MDP.png)
La fenêtre ci-dessous s’ouvre.
5 - Je saisie mon nouveau mot de passe à deux reprises ;
6 - Je clique sur "Modifier votre mot de passe".
![](/fileadmin/_processed_/9/1/csm_5_6_nouveaux_MDP_2abb01ff4f.png)
Je peux désormais me connecter à mon Espace Perso avec mon nouveau mot de passe !